Чтобы процесс был понятным, комфортным и прозрачным для обеих сторон, я собрала основные условия сотрудничества.
1. Что входит в работу
Я занимаюсь разработкой сайтов, дизайном интерфейсов, созданием дизайн-макетов, визуальных концепций, прототипов, ИИ-изображений и других цифровых материалов.
Конкретный объём работы, сроки, этапы и стоимость мы согласовываем заранее — в переписке, техническом задании или отдельном предложении по проекту.
Работа начинается после согласования задачи и внесения предоплаты.
2. Стоимость и оплата
Стоимость проекта рассчитывается индивидуально в зависимости от объёма и сложности задачи.
Оплата может быть разделена по этапам:
— 50% / 50%;
— 50% / 40% / 10%;
— или по другой схеме, согласованной перед началом проекта.
Каждый новый этап начинается после внесения соответствующей предоплаты.
Оплата подтверждает, что заказчик ознакомился с условиями работы и согласен с ними.
3. Сроки
Сроки выполнения согласовываются индивидуально до начала работы.
В указанные сроки не входит время, в течение которого я ожидаю материалы, комментарии, согласование или обратную связь со стороны заказчика.
Сроки могут сдвигаться, если:
— необходимые материалы были переданы позже согласованной даты;
— обратная связь поступила с задержкой;
— в процессе изменился объём или направление работы;
— появились дополнительные задачи, которых не было в первоначальном техническом задании.
Исходные и финальные файлы передаются после полной оплаты проекта.
4. Обратная связь и паузы в работе
Работа над проектом строится как последовательный диалог, поэтому своевременная обратная связь помогает соблюдать сроки и не терять целостность проекта.
Если обратная связь не поступает более 5 рабочих дней, проект ставится на паузу. Срок завершения автоматически сдвигается на время ожидания.
Если пауза длится более 30 календарных дней, текущий этап проекта считается завершённым в том виде, в котором он находился на момент остановки.
Возобновление работы после длительной паузы обсуждается отдельно. В некоторых случаях может потребоваться дополнительная оплата, поскольку необходимо повторно погрузиться в проект и заново запланировать время на работу.
5. Правки
В стоимость каждого этапа включено 2 круга правок.
Один круг правок — это единый список комментариев и изменений, собранный заказчиком после просмотра результата этапа.
Дополнительно оплачиваются:
— правки сверх включённого количества;
— задачи, которых не было в первоначальном техническом задании;
— изменение ранее согласованного или утверждённого этапа;
— разработка дополнительных страниц, вариантов или материалов;
— существенное изменение структуры, содержания или направления проекта.
Кардинальная смена утверждённой концепции считается разработкой новой концепции и рассчитывается отдельно.
6. Что необходимо со стороны заказчика
Для качественной и своевременной работы заказчик:
— предоставляет тексты, фотографии, логотипы, фирменные материалы и другую необходимую информацию;
— заранее сообщает важные требования и ограничения;
— своевременно даёт обратную связь;
— собирает комментарии в один понятный список;
— согласовывает этапы работы;
— соблюдает согласованный порядок оплаты.
Со своей стороны я обязуюсь выполнить работу качественно, учитывать пожелания заказчика в рамках согласованной задачи и соблюдать установленные сроки при своевременной обратной связи.
7. Права на материалы
Права на итоговый результат работы передаются заказчику после полной оплаты проекта.
До момента полной оплаты макеты, концепции, исходники и другие созданные материалы остаются у исполнителя и не могут использоваться, передаваться третьим лицам или публиковаться без согласования.
Я могу размещать выполненную работу в своём портфолио, социальных сетях и профессиональных материалах, если заранее не были согласованы условия конфиденциальности.
8. Отмена проекта и возврат оплаты
Предоплата резервирует время на проект и подтверждает начало работы, поэтому после старта проекта она не возвращается.
Если заказчик решает остановить проект, оплачивается фактически выполненный объём работы и уже начатые этапы.
Если внесённая сумма превышает стоимость фактически выполненной работы, возможность возврата оставшейся части обсуждается индивидуально.
9. Результат работы
Я отвечаю за качество дизайна и выполнение согласованной задачи.
При этом дизайн сам по себе не может гарантировать определённое количество заявок, продаж, просмотров или конкретную конверсию, поскольку результат также зависит от продукта, предложения, рекламы, трафика, текстов, работы отдела продаж и других факторов.
10. Решение спорных вопросов
Все возникающие вопросы мы стараемся решать спокойно и в диалоге.
Если в процессе появляются изменения, дополнительные задачи или обстоятельства, которых не было на старте, мы отдельно согласовываем их влияние на стоимость и сроки.
Условия применяются к проекту после того, как заказчик ознакомился с ними и подтвердил согласие в переписке или внёс предоплату.